Configurez votre domaine d'envoi (SPF, DKIM, DMARC)

Les boîtes de réception ne font pas simplement confiance à l'expéditeur affiché d'un email — elles vérifient. Trois enregistrements DNS rendent cette vérification possible, et bien les configurer est ce qui garde votre prise de contact hors des dossiers spam plutôt que dedans.

Les trois enregistrements, en mots simples

SPF liste qui est autorisé à envoyer des emails pour votre domaine, afin qu'une boîte de réception puisse confirmer que le message vient d'une source approuvée plutôt que de quelqu'un usurpant votre adresse. DKIM appose une signature à chaque message qui prouve qu'il n'a pas été modifié en chemin — un email altéré échoue à cette vérification. DMARC est votre politique pour ce qui arrive quand un message échoue à l'une de ces deux vérifications : doit-il quand même être distribué, mis en quarantaine, ou rejeté purement et simplement. Ensemble, ces trois enregistrements indiquent à une boîte de réception qu'un message vient réellement de votre domaine et n'a pas été modifié en route.

Où les ajouter

Ce sont des enregistrements DNS, ils se trouvent donc dans le panneau DNS de votre registraire de domaine — là où vous gérez le domaine lui-même, pas dans Matter Leads. Si vous envoyez via Google Workspace, Google publie les valeurs exactes nécessaires pour chaque enregistrement ; vous n'avez qu'à les recopier dans les réglages DNS de votre registraire.

Vérifier votre statut

Les réglages affichent un état réussite/échec en direct pour chacun des trois enregistrements, par domaine d'envoi, pour que vous n'ayez pas à deviner si un enregistrement a bien pris effet ni à le vérifier ailleurs. Si quelque chose apparaît en échec, cela signifie généralement qu'un enregistrement est manquant, comporte une faute de frappe, ou n'a pas encore été propagé.

Pourquoi l'envoi reste verrouillé tant qu'ils ne passent pas

Sur les espaces d'essai, la prospection à froid reste verrouillée tant que SPF, DKIM et DMARC ne passent pas tous les trois. Ce n'est pas une restriction d'essai gratuite en soi — elle protège la réputation de votre domaine et celle de tous les autres, car un domaine qui envoie un volume réel sans authentification correcte est exactement ce qui se fait repérer comme suspect.

Une adresse @gmail.com personnelle ne passera pas

Les vérifications de domaine s'appliquent aux domaines que vous contrôlez, et une adresse @gmail.com personnelle ou équivalente ne peut pas les passer — il n'existe aucun panneau DNS où vous pourriez ajouter des enregistrements. C'est très bien pour tester le produit au début, mais mettez en place un domaine personnalisé avant d'envoyer une véritable prise de contact, quel qu'en soit le volume.

Laissez du temps

Les modifications DNS peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour se propager complètement, même après les avoir correctement saisies. Si une vérification échoue encore peu après l'ajout des enregistrements, patientez et revérifiez depuis les réglages plutôt que de penser qu'il y a un problème — la plupart des échecs à ce stade se résolvent d'eux-mêmes une fois la propagation terminée.